Sự xuất hiện của Temu với lời hứa hẹn về “thiên đường giá rẻ” đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của đông đảo người tiêu dùng. Tuy nhiên, bên cạnh sự hào nhoáng của những ưu đãi, nhiều người tiêu dùng bắt đầu đặt ra câu hỏi: Liệu sàn Temu có an toàn không? Mua sắm trên Temu có tiềm ẩn những rủi ro nào? Hãy cùng FBnumber đi giải đáp câu hỏi thú vị này trong bài viết dưới đây nhé.
Tổng quan về ưu/nhược điểm của sàn Temu
Trước khi đi vào giải đáp câu hỏi “sàn Temu có an toàn không?” chúng ta cùng tìm hiểu về tổng quan sàn Temu cũng như đánh giá ưu nhược điểm của sàn thương mại điện tử này nhé.
Sàn thương mại điện tử Temu là gì?
Temu là một nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới, ra mắt vào năm 2022, thuộc sở hữu của PDD Holdings – công ty mẹ của Pinduoduo (Trung Quốc). Temu kết nối người tiêu dùng với hàng triệu nhà cung cấp, chủ yếu từ Trung Quốc, cung cấp đa dạng sản phẩm với mức giá cạnh tranh. Nền tảng này hoạt động theo mô hình “Team Up, Price Down”, khuyến khích người dùng mua theo nhóm để được giá ưu đãi hơn.
Ưu điểm
- Giá cả phải chăng: Temu áp dụng mô hình kinh doanh kết nối trực tiếp người mua và nhà sản xuất, cắt giảm chi phí trung gian, mang đến giá cả cạnh tranh.
- Sản phẩm đa dạng: Temu cung cấp “kho hàng” khổng lồ với hàng triệu sản phẩm từ nhiều ngành hàng khác nhau.
- Giao diện thân thiện: Giao diện website và ứng dụng dễ sử dụng, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt.
- Khuyến mãi hấp dẫn: Temu liên tục tung ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá, flash sale, voucher,…
Nhược điểm
- Chưa được đăng ký hoạt động tại Việt Nam: Gây khó khăn trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi có tranh chấp.
- Hình thức thanh toán: Chỉ chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc Apple/Google Pay, tiềm ẩn rủi ro về bảo mật thông tin và không cho phép kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
- Vấn đề về chất lượng và nguồn gốc sản phẩm: Nguồn gốc hàng hóa chủ yếu từ Trung Quốc, cần lưu ý đến chất lượng và nguồn gốc xuất xứ sản phẩm.
- Rủi ro về bảo mật thông tin cá nhân: Ứng dụng có thể thu thập nhiều thông tin cá nhân hơn mức cần thiết.
Cũng bởi những nhược điểm này mà nhiều người tiêu dùng đã đặt ra câu hỏi: Sàn Temu có an toàn không?
Sàn Temu có an toàn không?
Mặc dù Temu mang đến rất nhiều ưu đãi hấp dẫn như giá rẻ, miễn phí vận chuyển, chính sách đổi trả linh hoạt và vô vàn chương trình khuyến mãi, nhưng vẫn có những lo ngại đáng kể về độ tin cậy và an toàn của nền tảng này. Vậy, sàn Temu có an toàn không?
Một trong những yếu tố gây quan ngại chính là việc Temu chưa được đăng ký hoạt động chính thức tại Việt Nam. Dù đã ra mắt phiên bản tiếng Việt và có mặt trên CH Play, App Store, nhưng Temu vẫn chưa được đăng ký hoạt động chính thức tại Việt Nam. Điều này khiến người tiêu dùng lo lắng về việc bảo vệ quyền lợi khi phát sinh tranh chấp.
Bên cạnh đó việc Temu chỉ chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc Apple/Google Pay cũng làm tăng rủi ro cho người mua, đặc biệt là khi nhận phải hàng kém chất lượng. Người dùng không có lựa chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) để kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, đồng nghĩa với việc phải trả tiền trước khi nhận được hàng và kiểm tra chất lượng.
Không dừng lại ở đó, một số nghiên cứu còn cho thấy ứng dụng Temu yêu cầu quyền truy cập vào nhiều thông tin cá nhân hơn mức cần thiết cho một ứng dụng thương mại điện tử thông thường. Điều này làm dấy lên những câu hỏi về tính minh bạch trong việc Temu thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân, khiến người dùng lo lắng về quyền riêng tư của mình.
Tóm lại, trước những ưu đãi “trên trời” của Temu, người tiêu dùng cần hết sức tỉnh táo và cân nhắc kỹ lưỡng những rủi ro tiềm ẩn. Việc tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm, nhà bán hàng, chính sách đổi trả và bảo mật thông tin là vô cùng cần thiết để hạn chế rủi ro khi mua sắm trên Temu.
Kinh nghiệm mua sắm an toàn trên Temu
Thật khó để chắc chắn rằng sàn Temu có an toàn không bởi những thông tin chưa rõ ràng và sức hấp dẫn của sàn thương mại điện tử này. Để giảm thiểu rủi ro và có trải nghiệm mua sắm tốt hơn trên Temu, bạn cần trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng cần thiết. Dưới đây là một số kinh nghiệm mua sắm an toàn mà bạn nên lưu ý:
Tham khảo đánh giá từ người mua đã sử dụng
Trước khi quyết định “xuống tiền” cho bất kỳ món hàng nào trên Temu, hãy dành thời gian tham khảo kỹ lưỡng những đánh giá và nhận xét từ những người mua trước. Đây là nguồn thông tin vô cùng quý giá, giúp bạn có cái nhìn khách quan và chân thực về chất lượng sản phẩm, tốc độ giao hàng, thái độ phục vụ của nhà bán hàng, cũng như những vấn đề phát sinh (nếu có) mà người mua trước đã gặp phải. Hãy lưu ý đến cả những đánh giá tích cực lẫn tiêu cực để có được bức tranh toàn cảnh nhất về sản phẩm và nhà bán hàng.
Lựa chọn sản phẩm thông thái
Đừng vội vàng ấn nút “mua ngay” chỉ vì bị thu hút bởi mức giá rẻ “giật mình”. Hãy là một người mua hàng thông minh bằng cách đọc kỹ mô tả sản phẩm, xem xét kỹ hình ảnh, chú ý đến kích thước, chất liệu, màu sắc và các thông số kỹ thuật quan trọng khác.
So sánh giá cả và thông tin sản phẩm giữa các nhà bán hàng khác nhau trên Temu cũng như với các sàn thương mại điện tử khác để đảm bảo bạn đang mua được sản phẩm ưng ý với mức giá hợp lý nhất. Đặc biệt, ưu tiên lựa chọn sản phẩm từ những nhà bán hàng có đánh giá cao, nhiều lượt mua và thời gian hoạt động lâu năm trên Temu để tăng khả năng mua được hàng chất lượng.
Chú ý đến bảo mật các phương thức thanh toán
Hiện tại, Temu chỉ hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc Apple/Google Pay. Để đảm bảo an toàn cho thông tin tài chính của mình, hãy sử dụng thẻ thanh toán từ ngân hàng uy tín, có tính năng bảo mật cao và kích hoạt các dịch vụ cảnh báo giao dịch.
Trước khi xác nhận thanh toán, hãy kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, số tiền thanh toán và các khoản phí (nếu có) để tránh những sai sót không đáng có. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin thẻ thanh toán cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên tư vấn của Temu (nếu có). Thường xuyên kiểm tra biến động số dư tài khoản để kịp thời phát hiện những giao dịch đáng ngờ.
Lưu giữ đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua bán
Sau khi hoàn tất đơn hàng trên Temu, hãy lưu giữ cẩn thận hóa đơn điện tử, ảnh chụp màn hình đơn hàng và tất cả các thông tin liên quan đến giao dịch. Những chứng từ này sẽ là bằng chứng quan trọng để bạn yêu cầu hỗ trợ hoặc giải quyết tranh chấp với nhà bán hàng hoặc Temu trong trường hợp gặp sự cố về đơn hàng, chất lượng sản phẩm, hoặc chính sách đổi trả.
Kết luận
Trên đây là một số thông tin trả lời cho câu hỏi sàn Temu có an toàn không? Hy vọng những kinh nghiệm mua hàng mà FBnumber chia sẻ sẽ giúp bạn có trải nghiệm an toàn trên sàn Temu. Truy cập thêm Blog FBnumber để biết thêm nhiều thông tin bổ ích hơn nhé.